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黑龍江省機關事務管理局 省直住房資金管理中心公開承諾

2018-08-06 13:47:12  瀏覽次數:

黑龍江省機關事務管理局

省直住房資金管理中心公開承諾

 

省機關事務管理局按照省委關于“深化作風整頓優化營商環境”的部署要求,突出問題導向,著力改進作風,提升服務效能。現公開承諾:一是優化工作流程,切實解決服務事項改革、辦事環節合并的問題。著力從減流程、減環節、減要件、減時限入手,推進業務辦理無紙化,實施電子檔案全覆蓋,取消所有要件復印件,實行公積金提取、歸集“一窗式”辦結,做到申請貸款“無表化”、匯繳業務“支票”、提取業務“秒到賬”。二是提升服務水平,切實解決服務不優、業務不強的問題。鞏固“四零”承諾創建成果,開展延時服務、上門服務,方便群眾辦事。落實綜合柜員制、服務承諾制、一次告制和AB角工作制。實行服務大廳領導帶班制,領導干部現場辦公,宣傳政策規定,指導手機APP使用。通過工作人員掛牌上崗、聘請社會監督員等方式,實施多渠道監督,提升服務意識,改進服務方式,強化服務質效。三是完善平臺建設,切實解決由“最多跑一次”轉向“一次都不跑”的問題。結合已開通的網站、微信公眾號、微博、12329語音服務、12329短信服務、手機APP,在實現個人退休提取、按月委托還貸、提前還款3項業務線上辦理,10月底前開通單位匯繳核定、兩年未就業提取、償還商業貸款(建行、交行)提取、提前結清和還款賬號變更等線上業務。

監督電話:0451—87010471

 

 

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